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沈医二院优化办医环境让服务更有温度
胸痛中心急救流程“一键启动”
http://www.cnargers.com   来源:沈阳日报 2019-12-19 09:43
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  自“不忘初心牢记使命”主题教育开展以来,沈阳医学院附属第二医院以标准化医院建设为抓手,完善了医疗质量管控体系、落实医疗核心制度、完成“5+2”中心建设布局、推广便民利民举措、优化办医环境,让医院服务更有温度。

  沈医二院把主题教育与学科建设紧密结合,持续加强“5+2”中心建设布局。“5+2”的“5”即:“胸痛、卒中、心衰、房颤、高血压达标”五大中心,“2”即:“创伤、介入治疗”两个中心。医院优化流程、完善救治体系,设立120急救专用通道,最大限度缩短患者治疗时间。国家级胸痛中心挂牌两年来,医院不断优化急救流程,心脏闭塞血管开通时间从原来的146分钟,到现在最短用时31分钟,大大缩短了救治时间。两年来,该院已经成功抢救了数百位急性胸痛患者。

  “医院深入开展主题教育,让医疗和护理服务不断升温。”据该院相关负责人介绍,医院改善就诊流程,实行周末及节假日门诊正常开诊;根据实际业务量,灵活设置窗口和工作人员,缩短患者就诊等候时间;实行预约挂号;落实首诊负责、首问负责制。

  医院每个科室都开通护理咨询热线,认真落实热线服务内容,把护理服务延伸到病人的家庭,延伸进社区、郊区。当病人出院时,护理人员都给患者发放医患联系卡和健康宣教指导手册,与患者建立康复指导关系。

  沈阳日报、沈报融媒记者樊华

编辑:xw13
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